話說早幾日有線合約又約滿，五月中佢地已經寄信黎叫我地續約，但經過家人四出格價之後，發現NWT仲抵玩，於是合約到期又轉台勒。五月底已經通知有線要轉台，有線表示對家公司會同佢地安排，我呢邊冇野再要跟。
前幾日正式約滿，今朝有線無端端打黎叫我還番啲數據機同配件，CS 口頭叫我下星期內還機，比左個地址我，但間公司係一間禮品換領中心，並唔係有線。收左線覺得唔妥，打番去問點解你地公司唔寄番封服務終止確定既文件我地，客戶服務既人話三十日內會寄黎，但如果我三十日內唔還機就要罰九百蚊。
拿，我五月尾已經通知你我唔用你 service, 你封 ‘服務終止確定書’ 跟本係預設內容 print 出黎，咁大間公司，點解冇 procedure 話到期內 X 日內會寄出封信？老實，係人都知有線 cut service 既頻率唔方低啦，應該好熟手架喎。仲有，你唔寄信比我，我拎部機去禮品公司還，到時還左人地話冇收我點算？呢個係 standard procedure, 唔係我無理要求。
最離奇係同日下晝，我已經收倒封服務終止確定書同另一封 ‘付款通知書’ ---- 冇錯， 係 7﹣10 月既月費！！！！
既然你寄得封 服務終止確定書黎，即係有線好清楚我要停用，何解你又同時叫我比錢？？？ 由於費用係自動轉賬，冇得話唔交就算，所以又到左鬥耐性既時間，打電話去有線.....電話响左好耐，有個姐姐仔用電話錄音咁既口吻叫我留電話，我話唔想等人答我，唔留勒，佢好強調三日內有人覆我，我話：我三日內未必好得閒 standby答你覆我既電話喎，我要求等人聽，佢個姐姐仔再講價：24 小時內覆你... 我堅持等.....結果，等左十幾分鐘，有個女仔答我：
有線客戶服務 （CS）： 由於自動轉賬，我地公司尋日已經向信用咭公司申請費用，正常一至兩日內就過數比我地，所以我地無法終止轉賬，唯有收錢後六至八星期再退番錢比你
本人：筆錢跟本唔應該過數，我七月終止服務，你同日寄封服務終止確定書比我，即係你公司好清楚我定用，點解仲要夾硬扣我一期數
CS：唔好意思，由於我地公司既系統每個月更新一次，今次黎唔切更新，所以已經上左條數比信用咭公司，冇任何辦法
本人：你系統幾時更新其實唔關我事，咁大間公司開左咁耐，呢啲問題唔通第一次發生？點解可以有呢啲問題，我要求你即刻通知銀行唔好過數
CS：唔好意思，已經上左條數，我地冇辦法，或者我地做 remarks 要求公司儘快處理退款.....
明白再講都冇用，結果半個鐘內投訴去左消委會同 OFTA，希望快啲有答案啦...
P.S.: 打去有線連等同講，總通話時間 ﹣ 1小時8分鐘.... 浪費時間
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